Documentación de referencia

  • Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas. [PDF] [374,08 KB]
  • 1. Calidad de servicio

    2. Calidad de facturación

    Guía para la realización de las auditorias relativas a la calidad de facturación (V4 de 02/2019) [PDF] [1,06 MB]

    3. Notificación de sucesos que conllevan una importante degradación de la calidad de servicio

    Versiones anteriores

    Histórico de documentación [ZIP] [10,46 MB]

    Información y acceso a los ficheros para la medida de velocidad de transmisión de datos.